Questions fréquentes

Nous mettons gratuitement des patins à disposition dans les pointures suivantes :

• patins artistiques : du 24 au 48

• patins de hockey sur glace : du 37 au 50

Différentes aides au patinage sont disponibles gratuitement pour les enfants jusqu’à 1m25, dans la limite des stocks disponibles. Lors de la disco sur glace le vendredi soir, elles ne sont pas disponibles pour des raisons de sécurité.

Plus d’informations sur nos aides au patinage

Oui ! Depuis le bar sportif, vous pouvez suivre le patinage, et aucun ticket de patinage n’est nécessaire. Votre enfant a besoin d’aide sur la glace ? Achetez alors vous aussi un ticket de patinage pour pouvoir l’accompagner activement.

Le prix d’entrée comprend l’accès à la patinoire, des casiers gratuits ainsi que tout le matériel, comme la location des patins et l’utilisation des aides au patinage pour les enfants.

Bien sûr ! En tant que sportif G, vous avez droit à un billet à tarif réduit. Vous pouvez également utiliser gratuitement nos aides au patinage ou l’un de nos luiglaces pour une expérience entièrement accessible aux fauteuils roulants, sans frais supplémentaires.

Plus d’informations sur le patinage en tant que sportif G

Vous travaillez sur un film, une production télévisée, un spot publicitaire, une séance photo ou un film promotionnel et souhaitez tourner une scène chez nous ? Veuillez introduire une demande préalable.

Le tournage et la photographie à des fins publiques ne sont autorisés qu’après approbation de Sport Vlaanderen.

Demandez une autorisation de tournage ou de séance photo

Dans le sportbar au sein de notre complexe sportif, vous pouvez prendre un encas ou une boisson avant ou après une séance intensive de patinage ou un match passionnant.

Plus d’informations sur le sportbar

Non, seuls les chiens d’assistance reconnus sont autorisés, et uniquement accompagnés de leur propriétaire. Attention : même les chiens d’assistance n’ont pas accès à la glace.

Nous pouvons reprogrammer vos billets pour une autre séance publique.
Envoyez-nous un e-mail avant le début de la séance avec votre numéro de commande ainsi que la date et l’heure de la nouvelle séance. Nous sommes joignables par e-mail du lundi au vendredi entre 09h00 et 17h00.

Les billets sont uniquement valables pour les séances mentionnées sur le billet, sous la date et le créneau horaire. Le créneau indique l’heure de début et de fin de la séance.

Le tarif de groupe est uniquement valable pour les groupes d’au moins 15 personnes. Les personnes ayant acheté des billets incorrects ne seront pas admises sur la glace et ne pourront pas demander de remboursement.

Plus d’informations sur le patinage en groupe