Dit lees je best voor je je tickets aankoopt

  • Foutje gemaakt tijdens de bestelling of kan je niet komen?
    • Wij kunnen jouw tickets voor vrij schaatsen omboeken naar een andere schaatsbeurt. Stuur ons een mailtje voor aanvang van de schaatsbeurt met daarin het order ID en de datum en tijdstip van de nieuwe beurt. We zijn via mail bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.

  • Geldigheid van mijn ticket
    • Tickets zijn enkel geldig voor de schaatsbeurten vermeld op het ticket onder datum en tijdslot: het tijdslot vermeldt het begin en het einde van de schaatsbeurt.

  • Groepstarief
    • Het groepstarief is enkel geldig voor groepen van minstens 15 personen. Wie foute tickets heeft aangekocht, zal niet toegelaten worden tot de ijsbaan, noch een terugbetaling kunnen aanvragen.
      Heb je graag een factuur van je aankoop, dan kan je dit aanvragen via mail, een factuur kan ten vroegste twee dagen na de aankoop worden aangemaakt.
      Bijzondere doelgroepen die binnen het kader van hun organisatie komen met mensen met een beperking dienen op voorhand te reserveren via mail. De betaling gebeurt via factuur.

  • Schaatsen als G-sporter
    • Bij ons is iedereen welkom om het plezier van schaatsen te ervaren, ook mensen met een beperking!

      • Gemakkelijke toegang: Parkeer je auto direct aan de deur. Ons gebouw en de schaatsbaan zijn volledig toegankelijk, zodat je zonder zorgen kunt genieten.
      • Rolstoelvriendelijk: Met je rolstoel kun je moeiteloos het ijs op.
      • Korting (-50%): als G-sporter koop je een (goedkoper) G-sporter-ticket. Daarvoor volg je onderstaande stappen:

  • Schaatsen met je UiTPAS
    • Nieuw! Vanaf nu kan je ook vrij komen schaatsen met je UiTPAS (korting -80%). Om die korting te kunnen toepassen op je ticket volg je deze stappen:

      • Maak een account aan en vul je profiel zo volledig mogelijk aan. Zeker je e-mailadres, telefoonnummer en je UiTPAS-nummer.
      • Als je UiTPAS-nummer gekoppeld is aan het kansentarief wordt dat automatisch toegekend bij de online aankoop van je ticket.

      Let op, de korting kan enkel toegekend worden als je je ticket online aankoopt en is enkel geldig op de individuele tickets voor vrij schaatsen.

  • Ik kom schaatsen: veelgestelde vragen...

  • In welke maten zijn de schaatsen beschikbaar?
    • We hebben gratis schaatsen beschikbaar in volgende maten:

      • kunstschaatsen: maat 25 tot maat 48
      • ijshockey: maat 35 tot maat 48
      • dubbele glijders: voor kleinere schoenmaten

  • Zijn er schaatshulpjes beschikbaar?
    • Schaatshulpjes zijn gratis beschikbaar, zolang de voorraad strekt.

  • Ik heb vandaag geen school, heb ik dan de hele ijsbaan voor mij alleen?
    • Wie komt schaatsen tijdens schooltijd houdt er rekening mee dat een gedeelte van de ijsbaan afgezet kan worden voor de schaatslessen van onze sportklassen.
      Ook kan het drukker zijn op de ijsbaan door groepen van andere scholen die geen vrije dag hebben die komen schaatsen.

  • Wat is inbegrepen in de prijs?
    • In de toegangsprijs zitten, naast de toegang tot de ijsbaan, alle materialen inbegrepen (huur schaatsen én gebruik schaatshulpjes voor kinderen)

  • Kan ik als G-sporter komen schaatsen?
    • Natuurlijk! Als G-sporter koop je een (goedkoper) G-sporter-ticket. We vragen je dan wel om een European Disability Card of een attest van FOD voor te leggen.